A Direcção da Probetão lidera e assegura a implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade, disponibilizando os recursos necessários para a sua utilização como ferramenta de gestão e de melhoria contínua do desempenho global, assumindo os seus compromissos com as partes interessadas, Clientes, Trabalhadores, Fornecedores, entre outros.
Os princípios abaixo suportam a Política da Qualidade da Probetão:
Foco no Cliente
- Fornecimentos de pré-fabricados e serviços complementares de acordo com os contratos e expectativas dos Clientes
- Monitorização periódica da satisfação dos Clientes
- Garantir capacidade produtiva capaz de responder às flutuações do mercado Angolano
Liderança
- Rentabilidade que assegure o desenvolvimento sustentado da Probetão
- Cumprimento das obrigações legais aplicáveis em Angola
Comprometimento das Pessoas
- Desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais dos trabalhadores
- Promoção da consciencialização das equipas para a qualidade dos produtos e serviços
Abordagem por processos
- Implementar, monitorizar e melhorar a gestão dos processos que integram Sistema de Gestão da Qualidade
Melhoria
- Definir e monitorizar objectivos periódicos de melhoria contínua da Qualidade
Tomada de decisão baseada em evidências
- Implementação de regras e procedimentos documentais que a garantam a existência de informação relevante disponível
Gestão das Relações
- Reforço e incentivo nas parcerias com fornecedores e outras partes interessadas externas
